Condiciones de venta

Modalidades de pedido y precio

Los  clientes  tienen  la  posibilidad  de  realizar  todos  sus  pedidos  desde  la  página  de  Internet www.nastere.com

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de nastere mom and baby.

Al presionar el botón “Pagar” durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por Nastere constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Nastere  y los miembros de su Comunidad Privada. Nastere mamá y bebé confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos incluyen los impuestos pero no incluyen los gastos de transporte.

Nastere se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

Disponibilidad

Nastere hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.

 A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.

Pago

Transferencia bancaria

Si has elegido este método de pago en tu compra recibirás un correo con la información necesaria para efectuar la transferencia.

Para realizar el pago de una factura ha de constar: Número del pedido. Nombre de la persona que lo ingresa. Debe ir dirigido a Nastere mom and baby  en el número de cuenta que te proporcionaremos en el email de confirmación.

Para agilizar el proceso puedes enviar el comprobante de ingreso al correo: [email protected] enviando en el asunto comprobante de ingreso. Si transcurridos 7 días desde la realización del pedido no se ha hecho efectivo el ingreso se procederá a cancelar el pedido. Si la transferencia supone algún coste extra este correrá a cargo del cliente. Empezaremos a preparar tu pedido en el momento de recibir el ingreso o el justificante del ingreso. Ten en cuenta esto si necesitas tu producto para una fecha determinada, ya que los pedidos por transferencia bancaria suelen tardar un poco más.

Paypal

Paypal es una plataforma de pago completamente segura. Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que LeleLerele no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

En esta modalidad el pago se cargara según haya contratado el cliente con paypal.

Pago con tarjeta

Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito con total comodidad. Utilizamos todos los estándares de seguridad en internet. Nuestra pasarela de pago es totalmente segura de modo que nunca conoceremos los datos de tu tarjeta bancaria.

Seguridad

Para su seguridad  Nastere ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Nastere mom and baby  no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS Y COBROS

Nastere entregará los productos comprados a través del Sitio Web, en la dirección de entrega suministrada por El Usuario:

Envío estándar:

Medellín  en 2-3 días hábiles contado a partir del día hábil siguiente al que se hizo la compra.

Para otras ciudades del país,  la entrega se hará en los 5-8  días hábiles siguientes contados a partir del día hábil siguiente al que se hizo la compra.

Valor dependiendo del lugar de envío. Gratis por compras de más de $300.000 COP

En temporada alta, temporada de navidad los tiempos de entrega pueden aumentar en 1-2 días hábiles adicionales a los nombrados anteriormente.

Envío el mismo día antes de las 11pm (SOLO PAR MEDELLIN Y BARRANQUILLA. POR COMPRAS ANTES DE LAS 2PM Lun-Vier)

Aplicable solo para compras de lunes a viernes que se hagan antes de las 2pm. Si El Usuario escoge este envío nuestra promesa es entregarte tu pedido el mismo día que realiza la compra, a más tardar a las 11pm. El usuario debe escoger esta opción en el checkout y hacer el pago antes de las 3:00pm.

Si el cliente compra después de las 2pm NO podemos comprometernos  con la entrega del pedido en los términos estipulados.y el pedido será entregado en el siguiente día hábil.

precio: $14.000 independiente de monto de compra.

Envíos Express YA! (SOLO PARA MEDELLIN Y BARRANQUILLA. COMPRAS ANTES DE LAS 2PM Lun-Sab)

Aplicable solo para compras de lunes a sábado que se hagan antes de las 2pm. Si El Usuario escoge este envío nuestra promesa es entregar el pedido en las siguientes 3 horas. El usuario debe escoger esta opción en el checkout y hacer el pago antes de las 2:00pm.

Si el cliente finaliza su compra, incluyendo el pago, después de las 2pm NO podemos comprometernos  con la entrega del pedido en los términos estipulados.y el pedido será entregado en el siguiente día hábil.

Precio: $20.000 independiente de monto de compra.

Podrás acceder a toda la información de tu compra, descargar tu factura o revisar tus datos una vez se haya confirmado el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: “Mis Pedidos”, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.

Nastere pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto.

En periodos de gran demanda como las semanas previas a la navidad los plazos pueden dilatarse, por favor, escríbenos a [email protected] si lo necesitas con urgencia o para un día concreto.

Nastere  no se responsabiliza de los retrasos que se puedan ocasionar por causas ajenas, como por ejemplo, fallos en el transporte, huelgas, o condiciones climáticas adversas.

Te informaremos de la salida del pedido de la oficina postal, mediante el envío de un correo electrónico o una nota en el pedido, en donde se indicará el número de seguimiento del envío.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a [email protected] 

Devolución

Todos los productos podrán ser devueltos durante 15  días contados desde la fecha de entrega.

Si quieres hacer una devolución escribe primero un email a [email protected], informándonos de los motivos. Nosotros te responderemos por medio de otro correo electrónico, y te especificaremos las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Tampoco se devolverán los gastos de envío de ida. El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 10 días a partir de la recepción de las mercancías por Nastere mamá y bebé .

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, y documentación. Serán enviados al lugar especificado por lelelerele en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado o dañado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

En el caso de que la devolución se deba a que el producto esté en mal estado, por un fallo o defecto de fabricación, se realizará la devolución de importe íntegro, incluidos los gastos de envío.

Utilización incorrecta del producto

Nastere  no se hace responsable de los daños que pueda ocasionar una mala utilización de cualquiera de nuestros productos. Por favor, lea atentamente las recomendaciones de cada producto antes de utilizarlo. 

CAMBIOS EN CASO DE QUE EL PRODUCTO NO SEA EL COMPRADO  

Si al Usuario le son entregados productos diferentes a los que compró, puede solicitar el cambio dentro del término de un (1) mes calendario contado a partir de la fecha en que El Usuario recibe el producto. 

Para realizar el cambio de productos adquiridos en nuestro Sitio Web se llevará a cabo el siguiente procedimiento:

A. El Usuario deberá realizar la solicitud de cambio/devolución mediante nuestro correo [email protected] Por favor adjuntar en el correo una fotografía que evidencie el estado actual de los productos adquiridos y copia de la factura (en dado caso de no contar con la factura, por favor confirmar nombre completo y número de identificación), con la finalidad de agilizar el trámite de la devolución.

B.  Nastere validará si los productos que El Usuario quiere cambiar, están disponibles en el momento. Sólo se podrán realizar cambios por productos de igual valor.

Modificación de las condiciones generales

Nastere se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Nastere.com

Derechos de autor

Todos los diseños, textos, fotografías, videos y demás elementos que aparecen en esta web son autoría de Nastere  y como tal están protegidos por derechos de autor desde el mismo momento de su creación. Queda prohibido reproducir, fabricar, distribuir sin su permiso ninguno de ellos. Es completamente ilegal vender copias de los productos Nastere mom and baby  . También es ilegal utilizar sus fotografías o videos sin su consentimiento o sin nombrar su autoría.